Política de privacidad

Responsable y contacto

FACTORY POWER DIGITAL, S.L., NIF B61846382. Domicilio: C/ Doctor Robert, 160, 08915 Badalona (Barcelona). Teléfono: 93 397 90 95. Contacto de privacidad: rgpd-fpd@factorypowerdigital.net.

Esta política facilita la información sobre el tratamiento de datos personales conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, para que puedas decidir de forma informada cómo contactar y utilizar los servicios del sitio.

Datos, finalidades y destinatarios

Al contactar se tratan los datos que facilitas: nombre o empresa, correo, teléfono si lo indicas y el contenido de la consulta. Se utilizan para responder, preparar un presupuesto, gestionar una petición o atender una relación contractual. Según el caso, la base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas, la ejecución del contrato o el consentimiento para una consulta no contractual.

El formulario exige nombre, correo, consulta y confirmación de lectura de esta política; el teléfono es opcional. Si faltan los datos necesarios no podrá tramitarse el envío. No incluyas contraseñas, datos bancarios ni información especialmente sensible en el mensaje.

La seguridad y prevención del spam se basan en el interés legítimo de proteger el servicio. Para limitar envíos se utiliza una huella técnica de la dirección de conexión, sin guardar el contenido del mensaje en esa base de control. La empresa no utiliza este formulario para suscribirte automáticamente a publicidad.

Las estadísticas opcionales de todo el sitio se basan en tu consentimiento. Registran páginas visitadas, fecha, división, dispositivo, navegador y dominio de procedencia, sin guardar los parámetros del enlace. También se guardan durante 90 días las consultas del buscador, las coincidencias mostradas y si se selecciona un resultado. Para estimar visitantes y países se procesa la IP en el servidor: no se guarda completa, sino un identificador protegido y una dirección parcial. El país se consulta en una base local y es aproximado; no se envía la IP a un servicio externo. La actividad detallada se conserva durante 90 días. No se utilizan para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni para fijar precios personalizados.

Destinatarios y servicios externos

Los datos de una consulta llegan al correo de la empresa. Pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo y soporte en la medida necesaria para prestar el servicio, además de los destinatarios exigidos legalmente. No se venden datos de contacto.

Si decides utilizar WhatsApp o cargar un mapa de Google, se establece comunicación con ese proveedor y se aplican sus propias políticas, que pueden contemplar transferencias internacionales. Antes de utilizarlos puedes consultar la privacidad de WhatsApp y la privacidad de Google. El mapa no se carga al abrir Contacto: requiere tu acción.

Datos necesarios y exactitud

Facilita datos veraces, actualizados y adecuados a tu consulta. Si contactas en nombre de otra persona o empresa, debes estar legitimado para hacerlo y facilitarle la información que corresponda. El teléfono es opcional y no se solicitan datos de pago en el formulario.

Conservación de los datos

Las consultas se conservan mientras sea necesario atenderlas y, cuando proceda, durante los plazos exigidos para gestionar la relación comercial o atender responsabilidades legales. La documentación contractual, fiscal y contable se conserva durante los plazos legales aplicables; una retirada del consentimiento no obliga a eliminar documentación que deba conservarse por otra base jurídica.

El control técnico del formulario conserva intentos de envío durante un máximo de 24 horas. Los identificadores seudonimizados de deduplicación estadística se depuran conservando el día actual y el anterior. Los totales diarios por producto pueden conservarse hasta 365 días; la clasificación pública utiliza los últimos 30 días.

Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al tratamiento, entre ellas la conexión segura, la validación de los campos, los controles contra envíos automáticos y la restricción de acceso a la configuración y registros técnicos.

Las comunicaciones se destinan a gestionar la solicitud y deben tratarse de forma confidencial. No incluyas contraseñas ni información especialmente sensible en el mensaje.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando procedan, y retirar un consentimiento sin afectar a los tratamientos lícitos anteriores. Escríbenos a rgpd-fpd@factorypowerdigital.net o al domicilio de la empresa. Solo se solicitará información adicional de identidad cuando resulte necesaria.

Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Actualizaciones y cookies

Esta información se adapta a las funciones actuales del sitio. Si cambian los tratamientos, los proveedores o las tecnologías utilizadas, deberá actualizarse antes de utilizar las nuevas funciones. Última revisión: 21 de octubre de 2026.

Si un servicio requiere información adicional de protección de datos, se facilitará antes de recoger los datos correspondientes. Las condiciones específicas no reducen los derechos reconocidos por la normativa. Los cambios relevantes se comunicarán por los medios adecuados.

La información sobre el almacenamiento en el navegador, las estadísticas, las tecnologías de terceros y cómo cambiar tus preferencias se encuentra en la política de cookies.